1.719 TL'lik Bozuk Kahve Siparişi İçin İade Ve Gıda Güvenliği Talebi

Trendyol üzerinden e-grossmarket satıcısından toplam 25 adet Kurukahveci Mehmet Efendi paketli Türk kahvesi satın aldım ve ürünler için 1.719 TL ödedim. Kahveleri kullanmak için açtığımda yoğun şekilde kötü koku geldiğini, tadının yanık olduğunu ve normalde olması gerektiği gibi kesinlikle köpürmediğini fark ettim. Bu nedenle ürünlerin bozuk olduğundan şüpheleniyorum ve hiçbirini güvenle tüketemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak iade almayacaklarını, sorunu üretici firmaya iletmem gerektiğini söylediler. Hem ödediğim yüksek meblağ hem de gıda güvenliği açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bozuk çıkan bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 1.719 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.