Bilgilendirme Yapılmadan Hesaba Eklenen 'Tip Berat' Ücreti Ve İade Talebi

17.10.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş ilçesinde bulunan Kuruçeşme Kahvesi adlı işletmede hesap ödemesi sırasında, fişime “Tip Berat” adıyla 450 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücret sipariş öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş, menüde veya işletme içinde servis ücreti alınacağına dair herhangi bir yazılı bilgilendirme bulunmamaktadır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici onayı olmadan yapılan tahsilatlar haksız bedel niteliğindedir. Ödememi yaptıktan sonra aldığım fişte bu tutarın yer aldığını fark ettim (Fiş No: 00040661). Konuyu işletme yetkililerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.

Söz konusu 450 TL “Tip Berat” ücretinin iadesini ve işletmeden resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.