to read complaints and reviews, or file yours.Kurtalan Ekspres’te Motosiklet Hasarı Ve Çalışanın Küfürlü Tutumu
Kurtalan Ekspres ile 26.08.2026 tarihinde Batman’dan Ankara’ya saat 15.45 seferiyle 46 afa 273 plakalı, 2017 model kırmızı Honda cbr 250r motosikletimi yaklaşık 5.000 TL ödeyerek taşıttım. Rezervasyon kodum 26003BE75’tir. Motosikletimi Ankara’da teslim aldığımda, taşıma öncesinde sağlam olan aynanın kırıldığını, ön sinyalin yerinden çıktığını ve sinyalin bağlı olduğu grenajın bağlantı dişlisinin kırıldığını gördüm. Bu hasarlar nedeniyle ön grenajın komple değişmesi gerekmektedir.
Taşıma öncesi motosikletimin sağlam haline ait fotoğraflar ve taşıma sonrası oluşan hasarlara ait fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Hasarın açıkça taşıma sürecinde dikkatsiz ve özensiz yükleme/indirme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca yolculuk sırasında talep ettiğim bir noktada inmek istediğimi belirtmeme rağmen muavin bana “İstediğim yerde indirmeyeceğim.” şeklinde saygısız bir ifade kullanmış, sonrasında da benimle küfürlü ve hakaret içeren şekilde konuşmuştur. Hem aracımda oluşan maddi hasar hem de çalışanınızın bu üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Motosikletimde oluşan tüm hasar bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini, sorumlu muavin hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurarak süreci hukuki olarak sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.
