Yanlış İndirme Ve Kayıp Telefon Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

25.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mahmut A** adına, Kahramanmaraş’tan Diyarbakır’a 00:15 kalkışlı, koltuk numarası 16 olan Siirt Kurtalan Ekspres seferine 1.050 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette varış noktası açıkça Diyarbakır olarak görünmesine rağmen muavin yolculuk sırasında nereye gideceğimi sorduğunda Diyarbakır dedim, buna rağmen beni Batman’da indirdiler. Daha sonra da piş kin bir şekilde “Abi ben Batman yazmışım.” diyerek hatasını geçiştirdi.

Otobüsten indikten bir süre sonra çantamı kontrol ettiğimde telefonuma bakmak istedim, fakat telefonumun yerinde olmadığını fark ettim. Telefonum yolculuk boyunca başımın üzerindeki bagaj kısmında duran çantamın içindeydi. Sefer devam ederken hep oradaydı, indiğimde ise çantayı kontrol ettiğimde telefonumun kayıp olduğunu gördüm. Kullandığım telefon Redmi marka bir cihazdı.

Hem yanlış yere indirilmem hem de yolculuk sırasında kaybolan telefonum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu firmadan, öncelikle telefonumun bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca böyle ihmal ve sorumsuzlukların tekrarlanmaması için çalışanlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve diğer yolcuların da bu tür mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.