Biletim Satıldı, Otogarda Beklerken Mağduriyet Yaşadım

22.08.2026 tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres Batman şubesi üzerinden Batman–İstanbul 13:45 seferi için 17 numaralı koltuğa, O**** Ç**** adı ve 0535*****37 numarasıyla rezervasyon yaptırdım. Bana telefonda en geç 13:30’da otogarda olmam gerektiği söylendi.

Belirtilen gün tam saat 13:30’da otogarda olmama rağmen, daha yoldayken saat 13:11’de arayıp rezervasyon yaptırdığım bileti başkasına sattıklarını söylediler. Hem verilen saate uymama rağmen biletimin haberim olmadan satılması hem de yolculuk planımın bu şekilde son anda bozulması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına müşteriye verilen sözlerin tutulması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.