Kulisbet Hesabımda 40.000 TL Aniden Sıfırlandı, Girişim Engellendi Ve Destek Yetersiz Kaldı

Kulisbet adlı sitede hesabımda 40.000 TL varken aniden bakiyem sıfırlandı ve başka bir ıp üzerinden giriş yapıldığı gerekçesiyle hesabıma bloke kondu. Bu durum 2 gün önce yaşandı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda önce benden kimlik ve selfie gibi belgeler istediler, göndermesi sonrasında ise şifremi değiştirdiler fakat bakiyemi iade etmediler. Ayrıca hesabıma girişim tamamen engellendi, hesabıma şu anda erişim sağlayamıyorum.

Konuyla ilgili desteğe başvurduğumda, işlemler kontrol edilip herhangi bir ekleme yapılmayacağı ve tüm sorumluluğun bana ait olduğu belirtildi. Oysaki işlemleri ben başlatmadım ve bu şekilde 40.000 TL’lik bakiyemi tamamen kaybettim. Daha önce de sitede benzer şekilde 25.000 TL kaybım daha olmuştu.

Site üzerinden talebim, haksız yere sıfırlanan mevcut bakiyemin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iadesidir.