@Kubrayla_hayat Ödeme Sonrası Danışmanın Geri Dönüş Yapmaması Ve Hizmet İhmali

Instagram’da “kubrayla_hayat” adlı kullanıcıdan YKS ek tercih dönemi için 27 Ağustos’ta ücretli danışmanlık aldım. 2.500 TL ödememi Ziraat üzerinden yaptım ve aynı gün saat 12.25’e kadar süren yaklaşık 17 dakikalık bir telefon görüşmesiyle tercih listem birlikte hazırlandı. Görüşme sonunda, herhangi bir sorun olursa kendisine yazmamı, yeniden yardımcı olacağını özellikle ifade etti.

Ek tercih süresi boyunca tercih listemi netleştirmek ve bazı noktaları tekrar danışmak için defalarca Instagram üzerinden kendisiyle iletişim kurmaya çalıştım. Özellikle ek tercihlerin bitmesine son dakikalar kala tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ödeme öncesinde çok ilgili olan kişinin, ücreti aldıktan ve ilk görüşmeyi yaptıktan sonra tamamen ilgisiz kalması nedeniyle aldığım hizmetten son derece mağdur oldum. Zaten ek tercih süresi dolduğu için bu saatten sonra rehberlik anlamında sorunlarım giderilemez bir hale geldi.

Ödeme yaparak profesyonel destek aldığım bu hizmette verilen sözlerin tutulmaması, mesajlarıma kasıtlı olarak dönüş yapılmaması ve süreç kritik bir aşamadayken yalnız bırakılmam sebebiyle ödediğim 2.500 TL danışmanlık ücretinin uygun görülen miktarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür danışmanlık süreçlerinde, ödeme sonrasında da aynı ilgi ve sorumluluğun gösterilmesi için gerekli hassasiyetin sağlanmasını istiyorum.
Benim adımın veya bilgilerimin kötüye kullanılmamasını veya herhangi bir yerde paylaşılmamasını arz ederim. Yoksa gerekli işlemler yapılır. Sadece hakkımı arıyorum.