to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde Kargo Takibi Olmadan 17 Gün Bekleme, İade Talebi
18 Haziran’da Kübra Yiğit’in kendi internet sitesinden “İpek Cupra Relax Elbise Haki” model elbiseden sipariş verdim ve ürün 23 Haziran’da elime ulaştı. Elbise küçük geldiği için değişim talep ettim. Bu süreçte benden değişim için 220 TL kargo/değişim ücreti istendi, bu ücreti de 27 Haziran’da ilettim ve tarafıma sadece “pazartesi kargo çıkışı olacak” denildi.
Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne elbisem gönderildi ne de bir kargo takip numarası paylaşıldı. Kendilerine yazdığımda kimi zaman hiç cevap alamadım, kimi zaman da “depoda sorun var, kusura bakmayın, ilgileniyorum” denilerek oyalandım. Bugün tekrar yazıp artık elbiseyi istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim, buna karşılık da tarafıma sadece bir “👍” işareti gönderildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem ürün bedeli olan 2210 TL’nin hem de ödediğim 220 TL değişim/kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu ilgisiz, oyalayıcı yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
