Şeffaf Olmayan Fiyat Artışı Ve Gecikmeli Servis Şikayeti

Seferihisar Kuba Motor bayisine motorumun parça değişimi için başvurdum. İlk görüşmemizde motor başına 2.250 TL masraf olacağı söylendi ve buna göre onay verdim. Ancak motoru almaya gittiğimde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 4.000 TL masraf çıkarıldı ve bu tutar talep edildi.

Görüşmelerimizde karbüratörün değişeceğine dair hiçbir bilgi verilmemişti, sonradan karbüratör ve sibopların değiştiğini söylediler. Buna rağmen bana ne işlem öncesinde ne de sonrasında fiş veya herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca en geç 1 hafta içinde motorun hazır olacağı belirtilmesine rağmen motorum ancak 4 hafta sonra, üstelik biz aramasak teslim edilmeyecekti, süreç boyunca sürekli bahaneler üretildi.

İlk söylenen fiyatın neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşmam ve bunun hiçbir şekilde önceden belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kuba Motor Seferihisar bayisinin bu şeffaf olmayan ve müşteriyi bilgilendirmeyen yaklaşımı nedeniyle ödediğim tutarın, özellikle aradaki haksız görünen fiyat farkının incelenmesini ve uygunsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan işlemlerin detaylı olarak açıklanmasını ve servis süreçlerinin müşteriyi bilgilendirecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.