Şanzıman Arızalı Sıfır Kilometre Motosiklet, Güvenli Kullanım İmkânsız

10.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy’de bulunan Balcı Motor bayisinden sıfır kilometre Kuba Newcity 125 model motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım ilk günden beri motordan normal olmayan bir ses geliyordu ve bunu hemen bayiye ilettim. Bana, 500 km’lik rodaj bakımı tamamlanana kadar bu sesin normal olduğu söylendi.

500 km bakımına gittiğimde ise motosikletin şanzımanının arızalı olduğu, yani baştan kusurlu bir ürün verildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve yaklaşık 1 aydır motorumun arızası giderilmedi. Motosiklet şu an fiilen bende olsa da, bu arıza nedeniyle güvenle kullanamıyorum.

Sıfır kilometre alınan bir motosiklette şanzıman arızası yaşanması ve bu kadar süre çözüm üretilememesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.