Kuba Motosiklette Garanti Kapsamı Dışında 2000 TL Servis Ücreti Ve Arıza

07.08.2026 tarihinde Konya Erbaş Motor’dan Kuba Chia 125 Pro model motosiklet satın aldım. Araç daha 2 aylık bile olmadan ve 1200 km’deyken sürüş esnasında stop etme, motorda tekleme ve gaz yememe gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım ve bu durum beni yolda bıraktı.

02.10.2026 tarihinde motosikletimi Konya Erbaş Motor servisine teslim ettim. Daha sonra bana SMS ile “aracınız hazır, toplam: 2000 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Servise gittiğimde supap ayarı yapıldığını, bu işlemle ilgili fiyatlandırma ve garanti kapsamında olup olmadığına Kuba’nın karar verdiğini, kendilerinin bu konuda hiçbir yetkisinin olmadığını, ücretlendirmenin tamamen fabrikanın kontrolünde olduğunu söylediler.

Henüz 2 aylık, 1200 km’deki bir motosikletin bu şekilde arıza yapması ve ardından garanti kapsamına alınmayarak 2000 TL ücret çıkarılması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Fabrikayı arayıp neden garanti kapsamına alınmadığını sorduğumda ise sadece prosedürü öne sürüp hiçbir mantıklı açıklama yapmadılar. Ne servis ne de Kuba, sattıkları ürünün arkasında durmadı.

Ödemesini yaptığım 2000 TL’nin arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kronik sayılabilecek bir arızada müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.