to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Gecikmesi Ve Servis Sürecindeki Belirsizlik
Çankırı Merkez Paflagonya Motor Bayisi’nden sıfıra yakın, yaklaşık 3 aylık 2026 model Küba Novcty 50/125 marka motor satın aldım. Motorumda oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında bir parça değişimi yapılacağı söylendi ve motorumu servise bıraktım. Yaklaşık 22 gündür motorum serviste bekliyor ve her seferinde sadece “parça gelmedi” denilerek hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Bu kadar yeni bir motorda böyle bir arıza yaşamak ve neredeyse üç haftayı aşan bir süre boyunca parça tedarik edilememesi hem markaya hem de servis ağına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Motorumu kullanamadığım için mağdur durumdayım ve günlük işlerim de aksıyor.
Garanti kapsamındaki parçanın bir an önce temin edilerek motorumun tamir edilmesini, servis sürecinin net bir takvime bağlanmasını ve tarafıma açık, doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
