Garanti Kapsamındaki Akü Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

4 ay önce Karaman Merkez’deki Kuba Motor bayisinden St Max Elit 540 model ürünü satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 hafta önce akülerde şişme sorunu yaşadım. Yetkili servise başvurduğumda, akülerin garanti kapsamında olmadığı ve değişim için her biri 1500 TL olmak üzere toplam 5 akü için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, ürünü ilk aldığımda yanlış şarj aleti verilmişti ve bu nedenle şarj olmuyordu; daha sonra şarj aleti değiştirildi.

Ürünün garantisi devam ederken, akülerde oluşan bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir ücret talep edilmeden, şişen akülerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.