Fabrika Çıkış Hatası Nedeniyle Fren Hortumu Eksik Ve Kısa Gönderildi

Mart ayında sıfır kilometre Kuba New City 2026 model motosiklet aldım. Aracı Piranlar bayisinden teslim aldığımda, fabrika çıkışında ön fren hortumlarının koruma lastiklerinin hiç takılmadığını, bu yüzden hortumların sürte sürte zedelendiğini daha sonra fark ettim. Hortumların dış lastiği aşınmış, telleri dışarı çıkmış durumdaydı.

Bu nedenle motosikleti Gebze’de bulunan Motoditro servisine götürdüm. Orada fotoğraf çekip incelediler ve fabrikadan yeni hortum için sipariş açtıklarını söylediler. Fabrika yaklaşık bir buçuk ay sonra hortumu göndermiş, ben de motosikleti tekrar servise götürdüm. Ancak motosikletin önünü söküp hortumu takmaya çalıştıklarında gönderilen hortumun kısa olduğunu fark ettiler, tekrar eski haline toplayıp yeni hortum siparişi verdiklerini söylediler.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “hortumlar gelmedi” denilerek oyalıyorum. Bu süreçte net bir tarih verilmedi, her aradığımda sadece gelmediği söyleniyor. Fren hortumları zedelendiği için motosikleti güvenle kullanamıyorum, mecburen sadece çok kısa mesafelere gitmek zorunda kalıyor, her an hortum patlayacak endişesiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fabrika çıkış hatası olan bu durumun artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Fren hortumlarımın doğru ölçüde, sıfır ve hasarsız parçalarla, acilen ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini, motosikletimi güvenle kullanabilecek hale getirmelerini talep ediyorum.