Arka Fren Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor Ve Kontak Parçası Gönderimi Gecikiyor

Kuba New cty 2025 model, 2.000 km’deki motorumu aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arka fren 01.05.2026 tarihinden bu yana sürekli boşalıyor ve tutmuyor. Defalarca servise gitmeme rağmen sadece geçici olarak bir şeyler yapılıyor, bir süre idare ediyor, sonra tekrar aynı sorun başlıyor ve yaklaşık 8 aydır bu döngü devam ediyor. Güvenlik açısından beni çok endişelendiren bir durum yaşıyorum.

Bunun yanında motorun kontağı da arızalıydı ve bu durum 16.03.2026 tarihinden beri fabrika kayıtlarında bulunuyor. Fabrikanın yeni kontak gönderip değişim yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 4 aydır parça bekliyoruz ve fabrika hâlâ göndermiyor. Bu süreçte parça veya işçilik için ücret alınmasa da, sürekli servise gidip gelmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Hem fren sorununun tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini hem de kontak değişimi için beklenen parçanın bir an önce gönderilerek sorunun sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca fabrika müşteri ilişkileri biriminin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.