Saç Renklerinde Uyumlu Olmayan Tonlar Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Gaziantep’te Mehmet Yalçınkaya’ya Eylül 2025’te saç boyama, kesim ve cila işlemi için gittim. Kuaföre özellikle karamel balayaj istediğimi, bunun için de fotoğraf gösterdiğimi belirttim. Buna rağmen işlemin sonunda saçımda birbirinden kopuk, uyumsuz dört farklı ton oluştu ve sonuç kesinlikle istediğim gibi olmadı.

İşlem bittiğinde memnun kalmadığımı kendisine söyledim ancak saçın zamanla açılacağını söylemekle yetindi, tekrar gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. Saçımı düzeltmek için ayrıca cila istedim, bunun için de ekstra ücret aldı ama saçım yine düzelmedi. Uzun süre yanık görünümlü, kötü bir saçla dolaşmak zorunda kaldım.

Instagram hesabında da memnun kalmadığımı yorumlarda belirttiğimde, yorumumu dikkate alıp çözüm üretmek yerine beni engelledi. Verdiğim ücret karşılığında aldığım hizmetten ve sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.