Ktm Kartal Tıp Merkezi Mağduriyet Yaşama

13 Şubat 2026 tarihinde ktm Kartal Özel Tıp Merkezi’nde yüz bölgesine botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrası özellikle kaz ayaklarına çok fazla girildiği için göz kenarlarımda morluk, kızarıklık, kaşıntı ve şişlik oluştu, ayrıca göz kapağımda da belirgin bir düşüklük meydana geldi. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de estetik olarak çok rahatsız etti.

Botoksu yapan asistanla defalarca iletişim kurmak istedim, ancak sürekli müsait olmadığını söyleyip sadece sesli mesaj attı. Bana iki gün daha beklememi, yaşadıklarımın botokstan kaynaklanmadığını belirterek son derece saygısız bir üslup kullandı. Sonrasında pazartesi günü tekrar merkeze gittiğimde hemen bana alerji iğnesi yaptılar ve bir gün içinde düzeleceğini söylediler, ancak şikayetlerim geçmeyince ertesi gün yeniden merkeze başvurdum.

Bu sefer beni başhekim **** ile görüştürdüler. Telefonda daha önce cildiye ve göz bölümleriyle yardımcı olabileceklerini söylemelerine rağmen, yüz yüze geldiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, son derece saygısız bir tavırla davrandılar. Benim söylemediğim sözleri söylemişim gibi gösterdiler, odaya alıp derdimi anlatmaya çalışırken adeta üzerime yürüyüp bana vuracak gibi tavırlar sergilediler, hakaret içeren konuşmalar yaptılar. Tüm bu yaşananların kamera kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan gerginlik üzerine polis çağırmak zorunda kaldım. Tehditkar sözler söylendi, birkaç kişi birden üzerime doğru geldi. Beni daha sonra odaya çeken botoksu yapan doktor, derdimin ne olduğunu sormak yerine beni kara listeye aldıklarını, beni araştırdıklarını, herkese böyle yaptığımı iddia ederek beni tehdit etti ve bu tarz suçlayıcı ifadeler kullandı.

Bu işlem için 4.500 TL ödemeyi kredi kartı üzerinden IBAN’a havale şeklinde gerçekleştirdim. Yaşadığım sağlık sorunları, estetik bozulma, maruz kaldığım saygısız, hakaret ve tehdit içeren tutum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, bu süreçte yaptığım ve yapacağım tedavi masraflarının karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve başhekim hakkında da gerekli idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.