Siparişim Gönderilmiyor, Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Eylül’de kskstore.com üzerinden yeni sezon Karşıyaka forması siparişi verdim. Sipariş numaram: at-00000318944. Ödemeyi online olarak 1949₺ tutarında gerçekleştirdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yurt dışında olduğum için telefonla arama şansım da olmadı. Siparişimin acilen Samsun adresine teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.