Sahte Yatırım Şikayeti

Fiba Menkul Değerler'de yatırımcı olarak hisse senedi işlemleri yapıyorum. Yaklaşık iki hafta önce hesabıma 36.000 TL Bonus tanımlandı ve bu bonusu kullanabilmek için 1 lot işlem yapma şartı olduğu belirtildi. Ancak, bu şartın sadece Bonus için geçerli olduğunu düşünürken, ana param olan 120.000 TL'yi çekmek istediğimde de aynı şart nedeniyle çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda aktif olarak alım satım işlemleri yaptım ve çekmek istediğim tutar ana paramdır. Ancak, hem bonusu hem de ana paramı çekemiyorum. Müşteri numaram: 120695**. Eskişehir'de ikamet ediyorum ve işlemlerimi web sitesi üzerinden gerçekleştiriyorum.

Bireysel danışmanımla iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ana paramın çekim işleminin Bonus şartına bağlanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.