Ödeme Başlangıcı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Ücretleri

2021 yılında üniversite eğitimime başladım ve 2022 yılının başlarında Gençlik ve Spor Bakanlığı’na bağlı Kredi ve Yurtlar Kurumu üzerinden öğrenim kredisi kullanmaya başladım. Yaklaşık iki yıl boyunca düzenli şekilde öğrenim kredisinden faydalandım.

Geri ödeme sürecimin e-Devlet üzerinden gördüğüm kadarıyla 29 Ağustos 2025 tarihinde başladığını, ancak bu süreçte tarafıma SMS, e-posta, yazılı bildirim ya da ödeme başlangıcına ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Bu nedenle geri ödeme sürecinin başladığından zamanında haberdar olamadım.

Borç durumumu yaklaşık bir yıl sonra yine kendi imkanlarımla e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, uzun süredir ödenmemiş taksitler bulunduğunu ve bu taksitlere ciddi tutarda gecikme bedelleri yansıtıldığını gördüm. E-Devlet ekranında yaklaşık 18.800 TL ana para üzerinden toplam 25.980,04 TL civarında borç görünmekte olup, aradaki farkın büyük kısmını gecikme tutarlarının oluşturduğunu anlıyorum. Ödeme başlangıcı ve ödeme tarihleri konusunda zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, borcumu düzenli şekilde aylık taksitler halinde ödeyebilirdim.

Borç ödemekten kaçınmıyor, asıl borcumu ödemek istiyorum. Ancak tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle oluşan gecikme tutarları konusunda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durumun tamamen iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Bu nedenle, ödeme başlangıcı ve ödeme planı hakkında tarafıma hangi tarihte ve hangi iletişim kanalıyla bildirim yapıldığının incelenmesini; tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadığının tespit edilmesi halinde, oluşan gecikme tutarlarının kaldırılmasını veya makul şekilde yeniden değerlendirilmesini ve borcumun normal aylık taksitler halinde ödenebilmesi için ödeme planımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Başvurumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan işlem hakkında tarafıma bilgi verilmesini saygıyla arz ederim.