Kramponelit Satıcısından Yanlış Krampon Gönderimi Ve İade Talebi

25 Mart tarihinde Shopier üzerinden Kramponelit adlı satıcıdan 2.879 TL ödeyerek dijital banka aracılığıyla bir krampon satın aldım. Ancak tarafıma asla istemediğim, tamamen farklı bir model krampon gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ve açtığımda sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Satıcıya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne değişim ne de iade konusunda bir bilgilendirme sağlanmadı. Ödediğim ücreti ve zamanımı boşa harcatan bu durumdan son derece rahatsızım.

Yanlış gönderilen kramponun acilen ya doğru modelle değiştirilmesini ya da ödediğim 2.879 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının iletişime geçerek bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.