Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Sorunu

6 Aralık’ta Shopier üzerinden Kramponelit adlı satıcıdan bir krampon satın aldım. Sipariş numaram 437796382 ve ödemeyi, kargo dahil toplam 3.897 TL olarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek sipariş verdiğim kramponun ellerinde olmadığını söyledi ve farklı bir ürün almam gerektiğini, bunun için de fiyat farkı ödemem gerektiğini belirtti. Yani hem stokta olmayan ürünü satışa sunmuşlar hem de yerine başka bir ürün alabilmem için benden ek ücret talep ettiler.

Ben istediğim ürünü alamadığım gibi şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği ve stokta olmadığı açıkça ifade edildiği için, Shopier üzerinden gerçekleşen bu işlemde ödediğim 3.897 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.