Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

12.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden Kramponelit adlı satıcıdan f50 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 784838240. Yaklaşık bir hafta sonra ürün elime ulaştı ancak 36 numara sipariş etmeme rağmen bana 43.5 numara gönderildi. Paket ve ürün üzerinde herhangi bir hasar yoktu ve ayakkabıyı hiç denemedim.

Sorunun çözümü için ilk olarak Shopier destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, satıcıya mail atmamı ve satıcının dönüş yapacağını iletti. Gerekli maili gönderdim, ardından bana kargo ile iade oluşturabileceğim bir kod ilettiler. Ancak bu kodun süresi dolmak üzereydi ve işimden dolayı sürekli telefona bakamadığım için iade işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Sonrasında tekrar mail attım ve bu kez de sadece 1 günlük iade hakkı tanındı. Fakat kodu gördüğümde süresi bitmişti ve yine iade işlemini yapamadım.

Yanlış gönderilen ürünü iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.