Kralbet Hesabımdaki 9820 TL Bakiyem Gerekçesiz Silindi

29 Ekim 2025 tarihinde Kralbet hesabımdaki 9.820 TL bakiyem, herhangi bir haklı gerekçe olmadan silindi. O gün site tarafından “bugüne özel 102 TL bakiye ekleniyor, 200 TL yapıp çekebilirsiniz” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Ancak farklı bir oyun sağlayıcısına giriş yaptığım gerekçesiyle sadece kampanya bakiyem değil, kendi kazancım ve ana bakiyem de tamamen silindi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “kural ihlali” yaptığım söylendi fakat bu iddiaya dair bana herhangi bir belge veya detaylı açıklama sunulmadı. Söz konusu bakiye, kampanya dışında kendi bahislerimden elde ettiğim kazançtır ve silinmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kullanıcı adım: r****Haksız yere silinen 9.820 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.