to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet Hesabımdaki 4300 TL İzinsiz Rulet İşleminde Kayboldu Sorumluluk Bana Yüklendi
19.10.2025 tarihinde Kralbet hesabımda bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Hesabımda bulunan 4.300 TL, benim bilgim ve onayım dışında tek seferde rulet oyununda kullanılmış ve bakiyem 59 TL'ye düşmüş. Hesabımın kullanıcı adı: O***.
Durumu hemen fark edip Kralbet canlı destek hattına başvurdum. Ancak bana, yaşanan kaybın güvenlik açığından kaynaklanmasına rağmen sorumluluğun bana ait olduğu, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa hesabımda herhangi bir şüpheli giriş, SMS veya e-posta bildirimi almadım, iletişim bilgilerimde ya da şifremde de hiçbir değişiklik yapılmadı. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen kendi yatırdığım bakiyeyi kullanıyordum, herhangi bir promosyon veya bonusum yoktu.
Kendi dahlim olmadan gerçekleşen bu işlemin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Güvenlik açığından dolayı yaşanan kaybımın Kralbet tarafından karşılanmasını ve 4.300 TL tutarındaki bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
