Kralbet Hesabımda Bilgim Dışında Oyun Girişi Ve Bakiye Kaybı!

03.09.2025 tarihinde saat 18:45-18:50 civarında, Kralbet hesabımda Gates of Olympus oyununa hiç girmediğim halde, sistemde oyuna giriş yapılmış gibi gösterildi ve 3586 TL bakiyem silindi. Kullanıcı adım: r****. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Olaydan sonra hesabıma giriş yapmak istedim fakat sürekli güvenliğe yönlendirildim ve hesabımdan atıldım. Şu anda da hesabıma giriş yapabiliyorum fakat kısa süre sonra sistem beni atıyor ve "güvenliğe dönün" uyarısı alıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece şifremi değiştirmemi önerdiler ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ancak mağduriyetim giderilmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum.

Kralbet’ten, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle silinen 3586 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.