to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Bakiye Kilitli
Kralbet hesabıma bugün para yükledim ancak siteye giriş yapıp oyun oynamaya çalıştığımda sürekli oyundan atıyor ve yüklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Ardından tamamen giriş yapamaz hale geldim, şu anda hesabıma girmeye çalıştığımda şifremi yanlış gösteriyor ve sisteme hiç giriş yapamıyorum. Param içeride kaldı ve hesabıma erişemediğim için bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Bu sorunla ilgili olarak canlı destekten yardım aldım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Sorun devam ediyor ve hesabım halen kapalı durumda. Daha önce de yaklaşık iki gün önce yükleme yaptıktan sonra çok kısa sürede bakiyemin eridiğini görmüştüm, bu durum da güvenimi iyice sarstı.
Kralbet’ten talebim, öncelikle hesabıma giriş sorunumun derhal çözülmesi ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasıdır. Ayrıca içeride kalan bakiyemin eksiksiz şekilde güvence altına alınmasını ve gerekirse hareketlerimin incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra nasıl güveneceğimi bilemediğim için hesabım ve bakiyemle ilgili açık ve şeffaf bir dönüş bekliyorum.
Merhaba Seyda Hanım: Yapılan kontroller sonucunda, hesabınıza daha önce tarafımızla ilgisi bulunmayan sahte bir internet sitesi üzerinden giriş yaptığınız ve hesap bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceği tespit edilmiştir. Konu hakkında ekibimiz tarafınıza telefon ile ulaşılmış olup, güncel ve resmi giriş adresimizi sizinle paylaşmıştır. Yapılan görüşmede şu an için müsait olmadığınızı, daha sonra kontrol sağlayacağınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Güvenliğiniz açısından yalnızca tarafımızca paylaşılan güncel giriş adresini kullanmanızı, hesap bilgilerinizi hiçbir üçüncü taraf site veya kişiyle paylaşmamanızı rica ederiz. Kontrol sonrasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz.
