Kralbet Bonus Süresi Dolmuşken Kazancım Haksızca İptal Edildi

23.01.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kralbet hesabımdan elde ettiğim 1.750 TL tutarındaki kazancım, herhangi bir haklı gerekçe olmaksızın iptal edildi. Durumu fark ettikten sonra canlı desteğe bağlandığımda, hesabımdaki bonusun süresinin geçtiği ve süresi geçen bonusun hesapta duramayacağı için kazancın iptal edildiği söylendi.

Bonus süresi dolduğunda zaten normal şartlarda bonusun sistem tarafından silinmesi gerekirken, hesabımda görünmeye devam eden bu bonusla oyun oynadım ve kazanç elde ettim. Daha sonra da bu gerekçeyle kazancımın tamamen iptal edilmesini adil bulmuyorum. Canlı destek tarafında da kopyala‑yapıştır cevaplarla geçiştirildiğimi hissettim ve sorunumla ilgili tatmin edici, somut bir açıklama alamadım.

Kralbet’ten, iptal edilen 1.750 TL tutarındaki kazancımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve işlemin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle canlı destek ve Bonus süreçlerinde yaşanabilecek benzer mağduriyetlere karşı dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.