Haftalık Kayıp Bonusum Eksik Yatırıldı, Açıklama Ve Düzeltme Bekliyorum

Kralbet hesabımda yaşadığım haftalık kayıp bonusu mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu hafta toplamda yaklaşık 70.000 TL kaybım olmasına rağmen hesabıma sadece 380 TL haftalık kayıp bonusu tanımlandı. Bu rakam, sitenin belirttiği ve %5 denildiği söylenen kayıp bonusu oranıyla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Kayıplarım bu hafta içinde, bugün itibarıyla gerçekleşti ve Bonus bugün hesabıma yattı. Konuyla ilgili canlı destekle görüştüğümde ise net bir açıklama yapmak yerine sadece oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir çözüm üretilmedi.

Ben, kaybıma göre belirtilen oranda gerçek bir haftalık kayıp bonusu tanımlanmasını ve bu yanlış/eksik işlemle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu hatanın düzeltilerek tarafıma hak ettiğim Bonus tutarının eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.