Kralbet'te Yanlış IBAN Ve 21 Gündür Çözülemeyen Para Transferi Sorunu

Kralbet hesabıma 5 Kasım tarihinde banka havalesi ile 4.000 TL yatırım yaptım. İşlemden sonra tutar uzun süre hesabıma yansımayınca canlı destek ile iletişime geçtim, tarafıma önce hesaplarına gelen herhangi bir para olmadığını söylediler. Birkaç gün sonra tekrar görüştüğümde ise havale yaptığım IBAN’ın onlara ait olmadığını ifade ettiler.

Oysa ki işlemle ilgili dekontum mevcut ve ödeme yaptığım IBAN, yatırım sırasında tarafıma verilen IBAN’dır. Buna rağmen 21 gündür ne yatırımı hesabıma geçirdiler ne de tutarı iade ettiler. Süreç boyunca net bir açıklama yapılmaması, sorumluluk alınmaması ve tutumlarının son derece vurdumduymaz olması nedeniyle Kralbet’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.

İlgili dekont incelenerek 4.000 TL tutarımın acilen ya Kralbet hesabıma geçirilmesini ya da havale yaptığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.