to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Ödenen 7.500 TL Karşılığında Vize Danışmanlığı Alınamaması ve İade Talebi
Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi – Kosmos isimli firmaya Çekya vizesi için danışmanlık hizmeti almak amacıyla 25.12.2025 tarihinde 7.500 TL ödemeyi TEB üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde bana vize danışmanlık ücreti için bir sözleşme gönderdiler ve bu sözleşmeyi esas alarak işlemlerimin yürütüleceğine güvenerek ödeme yaptım.
Ancak ödemeyi yaptıktan sonra firmaya bir daha ulaşamadım. Telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Vize sürecimle ilgili ne randevu alındı ne de herhangi bir işlem yapıldığına dair tarafıma bir dönüş sağlandı.
Ödememi yaptığım halde hiçbir hizmet alamadığım için mağdur oldum. Bu nedenle ya sözleşmede belirtilen vize danışmanlık hizmetinin derhal eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ya da 7.500 TL olarak ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle çok üzgünüz. 25 Aralık 2025 tarihinde 7.500 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdiğiniz ve ardından firmamızla iletişime geçemediğiniz durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Bu süreçte size gerekli bilgi ve randevu sağlanmadığı için özür dileriz. İsteğinize istinaden, vize danışmanlık hizmetinizin durumu hakkında yazılı bir rapor hazırlayıp en kısa sürede tarafınıza ileteceğiz. Ayrıca, vize başvurusu için gerekli randevuyu alarak sürecinizi hızlandıracağız. Bu adımları tamamladıktan sonra size detaylı bir bilgilendirme yapacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm odaklı bir şekilde yanıt vermeyi taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
5 ay geçti para iadesi hala yapılmadı.
