Kozmos Danışmanlık | Antalya Garanti Vize Randevusu Alınamadığı İçin 17.200 TL İadesi Talebi

Kozmos Vize Danışmanlık Antalya üzerinden İtalya için Schengen vizesi randevusu almak üzere başvuruda bulundum. Bana Şubat ayı için garanti randevu verileceği söylendi. İstedikleri tüm evrakları hazırladım ve tarafıma sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi adına bir IBAN bilgisi iletildi. 23.01.2026 tarihinde bu hesaba 17.200 TL ödeme yaptım.

Ödemeden kısa süre sonra O*** isimli bir kişi benimle iletişime geçerek işlemlerimle kendisinin ilgileneceğini belirtti. Ancak Şubat ayı için 23–27 Şubat tarihleri arasında randevu oluşturacaklarını söylemelerine rağmen, ek kontenjan açılmasını beklediklerini ilettiler. Ek kontenjanlar açıldıktan sonra tekrar yazdığımda da hala randevu alamadıklarını söylediler.

Bu süreçten sonra kendilerine defalarca ulaşmama rağmen, iletişimde olduğum 0531 851 **** ve 0537 064 **** numaralı hatlar artık telefonlarımı açmıyor ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere kanıt niteliğinde belgeler de bulunmaktadır.

Şubat ayı için tarafıma söz verildiği şekilde vize randevusunun acilen oluşturulmasını, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim 17.200 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde, elimdeki belgelerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.