Kullanılmış Ve Paslı Ürün Gönderildi Kupon Avantajım Kayboldu

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koza gift satıcısından Şahbaz yayık makinesinden 2 adet satın aldım. Ürünlerden 1 tanesi kullanılmış, civatası paslanmış ve bu şekilde tarafıma gönderildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ancak ürünleri taksitli aldığım için bedelin taksit taksit iade edileceği belirtildi. Ayrıca alışverişimde kupon kullandığım için, aynı ürünü yeniden almak istediğimde kupon avantajımdan yararlanamayacağım ve ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım.

Hem kullanılmış ve paslı ürün gönderilmesi hem de yaşadığım maddi kayıp nedeniyle mağdur oldum. Şahbaz yayık makinesinin, ilk alışverişimde yararlandığım indirim/kupon avantajı da korunarak, sağlam ve kullanılmamış yeni ürünle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.