Bidonlarda Az Ürün, Bayat Ve Küflü Üzüm Yaprağı; Kargo Ücretinin İadesi Talebi

4 Nisan’da Instagram’daki “doğanın güzellikleri / dogaguzellikleri2017” sayfasından üzüm yaprağı siparişi verdim, kargo 9 Nisan’da elime geçti. Sayfada “bir bidon alana bir bidon bedava” diye satış yapıyorlardı. İki adet 5 kiloluk bidon sipariş ettim, toplam 1.200 TL ürün bedeli ve 270 TL kargo ücreti ödedim.

Gönderilen ürünler, sayfalarında paylaştıkları videolarla hiçbir şekilde alakalı değildi. Bidonların üzerinde 5 kilo yazmasına ve “içinde 3 kilo var” denmesine rağmen, bir bidonda yaklaşık 3 kilodan bile az, diğerinde ise yaklaşık 2,5 kilo kadar ürün vardı. Yapraklar bayat, kendi kendine yırtılan, kağıt gibi sert bir haldeydi, içlerinde küflenmiş olanlar vardı ve ürünlerin yarısından fazlası çöp oldu. Ayrıca kargonun ücreti bana ait olacağı söylenmemişti ve kargo evime bile getirilmeden şubeye bırakıldı, gidip ben almak zorunda kaldım.

Durumu WhatsApp/Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Geçen senenin“ yapraklarının olduğunu olduğunu söylediler Oysa ki bana bana taze yaprak yaprak dediler Belli ki toptan giden ürünlerin içine karışmış, ürünün videosunu atın bakalım” dediler, ben de videolu olarak tüm durumu gönderdim ve hakkımı helal etmediğimi açıkça yazdım. Buna rağmen iade ya da değişim konusunda net bir adım atmadılar, sadece dalga geçer gibi “yeni yapraklar çıkarsa halledelim” gibi oyalayıcı ifadeler kullandılar. Ben zaten yeni yaprak diye sipariş vermişken bana geçen senenin yapraklarını gönderip, bir de yeni sezonu beklememi istemeleri kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ödediğim 1.200 TL ürün bedelinin ve 270 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. İsterlerse ellerindeki hatalı ve bayat ürünleri gösteren bidonları da geri göndermeye hazırım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.