to read complaints and reviews, or file yours.Köyceğiz Balı Aldatmacası: Sahte Ürün Gönderimi
Köyceğiz Balı sitesinden 10 kilonun üzerinde teneke süzme çam balı aldım, ancak şekerleşmiş çiçek balı gönderdiler. TS0302168049 numaralı siparişimdir. Baldan hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kışın şekerleşmenin normal olduğunu söylediler ama bana ürün yazın geldi ve yazın güncel videosunu çektim. Gönderdikleri bal kesinlikle çam balı değil. Köyceğiz balını uzun senelerdir kavanozda alıyordum ve sıkıntı çekmiyordum. İş tenekeye düşünce Köyceğiz balı gerçeği yansıtmıyor. Sahte bal gönderiyorlar, ürünü kullanamıyorum. Alıp analizini yapsınlar ve para iadesi istiyorum.
Merhabalar efendim Balınız donmaya başlamış doğal olan ballar kristalleşebilir. Bu balın yapısı gereği doğal bir durumdur. Kristalize olan hileli ya da bozulmuş diyemeyiz. Teneke kutu cam kavanoza göre ısıyı daha kolay geçirdiği için bal daha kolay kristalize olabilmektedir. Efendim ballarımızı güneş görmeyen serin yerlerde muhafaza etmekteyiz. Bal kış aylarında şekerlenmeye başlamış olabilir ve zamanla tüm bal kristalize olmuş olabilir. Havalar şu an sıcak olsa da bal miktarının çokluğundan kaynaklı şekerlenme çözülmemiş olabilir. Kristalize olan balı bu şekilde tüketebileceğiniz gibi sıcak suyun içinde bir miktar bekleterek (benmari usulü) tüketebilirsiniz. Ballarımız analiz sertifikalıdır güvenle tüketebilirsiniz farklı çeşitlerde bal türü bulunmakta hepsinin içerisindeki polen yapısı farklılık taşımaktadır biz ürünlerimizde pastörizasyon işlemi ve ısıl işlem uygulamamaktayız. İçerisindeki polen yapısı yüksek olan ballar donabilmektedir balın donması içerisinde katkı maddesi içermediğini göstergesidir. Çam balında normalde 3 kez kesim yapılır 1. Kesim çam balınının içerisine çiçek balı da karışabilir, 2. Kesim çam balı saf çam balıdır, 3. Kesimde ise yine çiçek karışebilir. Bizler 2 sene önceye kadar 2 kesim çam ballarını seçerek sizlere sunduk fakat 2 sezondur hasatlarda yaşanan azalmalar sonucunda ( yangın ve mevsim şartlarından kaynaklı) sadece 1 kez çam balı hasadı yapılmakta. Bizlerde tek hasat yapıldığı için 1. Kesim çam balı olarak satış yapıyoruz şu an da içerisinde az miktar da olsa çiçek polenleri ve nektar bulunuyor. İçerisinde polen ve nektar bulunan balların donması kadar normal bir durum yoktur efendim. Yine de Dilerseniz iade veye değişim hakkına sahipsiniz. İade veya değişim için.
Elinizde 2. Kesim çam balı yok mu
Merhabalar efendim 3 sene önceki yangından dolayı senede sadece tek hasat yapılmaktadır çam balında. Bu nedenle ister istemez arı çiçeklerden de polen taşımaktadır çam balına. Maalesef bizler de 2. Kesim çam balı bulunmamaktadır. Dilerseniz iade veya değişim hakkına sahipsiniz. İade veya değişim için iletişime geçebilirsiniz.
Bilmeyen çok insan var. Bal kristalleşirse hele hele macun kıvamında olursa daha çok tercih edilir ve de gerçek baldır. Aslında kristalleşmeyen baldan şüphe edilmeli.