Kurabiyede Kıl, Garsonun Özürsüz Tutumu

14 Haziran saat 11.00 civarında Ümraniye Çarşı’daki Kovan Fırın’da kahvaltı yaptık. Kahvaltımızdan sonra masaya kurabiye sipariş ettik. Gelen kurabiyenin içinden kocaman bir kıl çıktı ve bunu hemen garsona gösterdik.

Bu kadar ciddi bir hijyen sorunu olmasına rağmen garsonun konuyla ilgilenmemesi, hiçbir şekilde mahcup olmaması ve özür bile dilememesi bizi çok rahatsız etti. Kasaya hesap ödemeye gittiğimizde ise sadece “Kurabiyenin parasını almayız, olur biter” denildi. Ne doğru düzgün bir özür ne de yaşanan durumla ilgili herhangi bir telafi teklifiyle karşılaştık. Yıllardır esnaflık yapan bir işletmeden böyle bir duyarsızlık beklemezdim.

Yaşanan bu hijyen sorunu ve sonrasındaki umursamaz tavır nedeniyle işletmenin bizden açıkça özür dilemesini ve bu konuda gerçekten mahcubiyet göstererek gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.