to read complaints and reviews, or file yours.1
Kovan Kafede Servis Ücreti Uygulamasına İtiraz Ve İade Talebi
Muhammet
Kovan Fırın22 Mart 13:31107
21 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı’da bulunan Kovan Kafe’ye gittim. Hesabı ödedikten sonra fişi alıp ayrıldım, ancak eve geldiğimde faturayı detaylı incelediğimde Türkiye’de yasak olmasına rağmen ve bize hiçbir şekilde belirtilmeden hesabımıza 50 TL servis ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Ne masaya otururken ne de sipariş sırasında böyle bir ücret alınacağı söylenmedi, menüde de özellikle belirtilmedi. Bu ücretin bilgimiz dışında ve onayımız alınmadan faturaya eklenmesini hem yasalara hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Kovan Kafe’den, haberimiz olmadan alınan bu 50 TL servis ücretinin iadesini ve bu uygulamanın diğer müşteriler için de sonlandırılmasını talep ediyorum.
