Koton Mağazasında Erkek Bölümünün Kaldırılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Uzun süredir Capitol AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yapıyorum ve özellikle erkek bölümünü çok aktif kullanan bir müşteriydim. Mağaza yenilendikten sonra erkek bölümünün tamamen kaldırıldığını, sadece çocuk ve bayan ürünlerinin kaldığını gördüm. Eskiden gömlekten pantolona, t-shirt ve diğer tüm erkek giyim ihtiyaçlarımı tek bir mağazadan rahatça karşılayabiliyorken, artık bu mümkün değil.

Bu değişiklik nedeniyle hem düzenli alışverişimi yapamıyor, hem de ailece geldiğimizde tek mağazada herkesin ihtiyacını karşılayamıyoruz. Ayrıca şimdi ekstra olarak alternatif mağaza aramak zorunda kalıyorum. Daha önce tam anlamıyla hizmet veren bir mağazanın sunduğu hizmeti daraltmış olmasından da son derece rahatsızım.

Koton’dan Capitol şubesinde erkek bölümünün yeniden açılmasını veya erkek ürünlerinin bu mağazada tekrar müşterilerin erişimine sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alan bir düzenleme yapılmasını rica ederim.