Ana Sayfa
Koton
Koton Mağazasında Erkek Bölümünün Kaldırılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

ID:34703152

Koton Mağazasında Erkek Bölümünün Kaldırılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Canberk

Koton

29 Aralık 2025 21:11

199

Uzun süredir Capitol AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yapıyorum ve özellikle erkek bölümünü çok aktif kullanan bir müşteriydim. Mağaza yenilendikten sonra erkek bölümünün tamamen kaldırıldığını, sadece çocuk ve bayan ürünlerinin kaldığını gördüm. Eskiden gömlekten pantolona, t-shirt ve diğer tüm erkek giyim ihtiyaçlarımı tek bir mağazadan rahatça karşılayabiliyorken, artık bu mümkün değil.

Bu değişiklik nedeniyle hem düzenli alışverişimi yapamıyor, hem de ailece geldiğimizde tek mağazada herkesin ihtiyacını karşılayamıyoruz. Ayrıca şimdi ekstra olarak alternatif mağaza aramak zorunda kalıyorum. Daha önce tam anlamıyla hizmet veren bir mağazanın sunduğu hizmeti daraltmış olmasından da son derece rahatsızım.

Koton’dan Capitol şubesinde erkek bölümünün yeniden açılmasını veya erkek ürünlerinin bu mağazada tekrar müşterilerin erişimine sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alan bir düzenleme yapılmasını rica ederim.

Koton

30 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kapanacak Mağazaya Teslim Edilmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Meltem

Koton

21 Ekim 2025 16:13

263

7 Ekim tarihinde Koton’dan erkek gömlek, kadın gömlek ve çocuk etekten oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3046399516112188). Siparişim, tadilata gireceği önceden bilinen Capitol Koton mağazasına yönlendirildi. Mağazanın kapanacağını bildikleri halde siparişimin bu mağazaya teslim edilmesini kabu...

Koton Mağazasındaki Ağır Koku Ve Sağlıksız Ürünler Alışverişi İmkansız Kılıyor

Eda

Koton

06 Eylül 2025 20:19

575

Koton Capitol AVM mağazasına her girdiğimde, mağaza içinde kullanılan yoğun ve yapay “kurum kokusu” nedeniyle başım ağrıyor ve hiçbir ürüne bakamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Bu koku, insan sağlığı açısından da zararlı olabilecek kadar ağır ve rahatsız edici. Özellikle astım, alerji gibi sağlık sor...

Koton Mağazasındaki Ağır Koku Ve Sağlıksız Ürünler Alışverişi İmkansız Kılıyor

1 Destek

Koton Capitol Mağazasında Personel Eksikliği

Edanur

Koton

17 Ocak 2025 21:40

537

Özellikle son bir aydır Capitol Koton mağazasında akşam saatlerinde reyonda ilgilenecek personel bulamıyorum. Samanlıkta iğne arar gibi ürün aramaya çalışıyorum, artı olarak kasada sadece bir beyefendi dışında biri daha olmalı. Mağaza yönetimi sıfır, derhal el atılmalı. Hem personel hem müşteri memn...

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Kaban Ve Mont Denemeye İzin Verilmemesi Müşteri Mahremiyetini Zedeliyor

Hacı

Koton

19 Ekim 2025 07:26

489

18 Ekim günü, yani dün, Konya Kule Site AVM’deki Koton mağazanızda alışveriş yapmak istedik. Ancak kaban ve mont denememize izin verilmedi. 'Ceplerine bir şey konulabilir' gerekçesiyle kabinlere alınmamak hem onur kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. Güvenlik önlemi ...

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Barkodsuz Satılan Kaban Kısa Sürede Tüylenip Mağazada Değişim Yapılmadı

Rümeysa

Koton

12 Aralık 2025 22:15

420

Capacity AVM Koton mağazasından aldığım bir kabanla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kabanı almadan önce sadece bir kez hijyen nedeniyle yıkadım ve yaklaşık 1 ay kullandım, kısa sürede üründe yoğun tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün iç barkodunun olmadığ...