Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sistemi Çözümsüz Engellendi ve Ücretim Yanıyor

Uzun süredir Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden Yunanistan için turistik vize randevusu almaya çalışıyorum ve artık bu süreç gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 2025 yılı Eylül ayında gerçekleştirmeyi planladığım seyahat için Mart ayında Kosmos üzerinden form doldurarak başvuru sürecini başlatmak istedim. Yaklaşık üç ay boyunca tekrar tekrar sisteme girip randevu almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde uygun randevu bulamadım.

Randevu alamayınca bu kez aracı firmalar üzerinden denemek istedim, fakat onların da Kosmos üzerinden randevu bulamadığını öğrendim. Bu süreçte gemi turu için yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmıştım ve randevu alamadığım için bu para yandı. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yıl da tekrar gemi seyahati planladım ve yine Kosmos üzerinden turistik vize için form doldurdum, fakat yine randevu alamıyorum. Her seferinde sistemden başvuru oluşturup kart bilgilerimi giriyorum, ödeme adımına geçiyorum ancak bankadan onay şifresi gelmiyor, işlem tamamlanmıyor. Üstelik birkaç kez denedikten sonra sistem beni tamamen engelliyor ve bir süre siteye bile giriş yapamıyorum.

İki yıldır düzenli olarak denememe rağmen vize başvurusunda bulunacak bir randevuya dahi ulaşamıyorum. Başvurup ret alsam en azından denedim diyebileceğim, fakat şu anda randevu bile alamadığım için vize sürecini başlatamıyorum. Kosmos’un bu randevu sistemi, teknik sorunlar ve erişim engellemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, özellikle de ödediğim gemi turu ücretinin yanması sebebiyle hak kaybına uğradığımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu randevu ve erişim sorunlarının acilen incelenmesini, sistemdeki teknik problemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve Yunanistan turistik vizesi için makul bir sürede randevu alabilmem konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve yanına yazılan gemi turu ücretimle ilgili olarak da nasıl telafi sağlanacağı konusunda Kosmos’tan net bir cevap bekliyorum.