Bozuk Lokum Ve Kaba Mağaza Çalışanı Mağduriyeti

21/08/2025 ve 21/08/2026 tarihli son kullanma tarihine sahip, Küçükbalıklı şubesinden paket olarak aldığımız lokumun içinde bozulma ve güvelenme olduğunu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra fark ettik. Ürünü kandil günü dağıtmak üzere almıştık ve bu durum hem bizi hem de çevremizi zor durumda bıraktı.

Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettiğimizde ise çalışan tarafından "Beni tehdit mi ediyorsun, getirin lokumu buraya" şeklinde kaba ve tehditkâr bir tavırla karşılaştık ve telefon yüzümüze kapatıldı. Oysa biz yalnızca bir özür ve sorunun çözümüyle yetinebilirdik.

Bu yaklaşımı ve ürünün bozuk çıkmasını kabul etmiyor, mağazanın hem ürün hem de müşteri ilişkileri konusunda daha duyarlı olmasını bekliyoruz.