to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çaydanlık Sorunu
Korkmaz marka yaklaşık 3 yıldır kullandığım çaydanlığın emziği kısa süre önce koptu. Ürünün garanti süresi dolduğu için bakım ve onarım için başvurduğumda, benden istenen ücretin neredeyse yeni bir çaydanlık fiyatına denk olduğunu öğrendim.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bakım ve onarım ücreti tek bir çaydanlık parçası için talep edildiği halde, fiyatın bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Görüşmelerim sırasında mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı da yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Korkmaz’dan, garanti dışı olsa bile, bu tür durumlarda daha makul bir ücretlendirme yapılmasını ve çaydanlığımın makul bir bedel karşılığında tamir edilmesini talep ediyorum.
Bunun tamirine 2500 TL istediler yeni takımı 2500 TL'dir
Bunun tamirine 2450 TL istediler. Yenisi takım olarak 2500 TL dir
Sayın Murat Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Henüz bir gelişme olmadı, dönüş de sağlanmadı ve marka hiçbir ilgi göstermedi.
