to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaytema Çaycısında Tekrarlayan Sıcak Tutma Arızası
Korkmaz model/type 331-08 Çaytema çaycıyı 29.01.2025 tarihinde My Çeyizim’den satın aldım. Ürün garanti süresi içinde aynı arızayı tekrar ettiği için iki kez yetkili servise gönderdim. İlk olarak Eylül ayında, ikinci kez ise 29.06.2026 tarihinde servise verildi ve elimde 4014 sıra numaralı servis fişi bulunmaktadır.
Çaycı suyu kaynatmasına rağmen sıcak tutma moduna geçmiyor. Su kaynadıktan sonra yeşil ışık yanmıyor ve demlediğim çay çok kısa sürede soğuyor. Yetkili servise iki kez gönderilmiş olmasına rağmen aynı arıza devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında olduğundan süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Aynı arızanın iki kez onarıma rağmen giderilememesi nedeniyle, Korkmaz marka model/type 331-08 Çaytema çaycımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
