to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycıda Plastik Kulp Kırıldı, Servis Ücreti 480 TL
31.05.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park AVM Korkmaz mağazasından Korkmaz a331-10 Çaytema Elektrikli Çaycı satın aldım. Ürünü kullandığım sırada 25.06.2026 tarihinde demlik kulpu önce çatladı, kısa süre sonra da tamamen koparak elimizde kaldı.
Ürünü aldığım mağaza beni servise yönlendirdi ve Kayseri’deki Artek Servis’e başvurdum. Burada 77572 numaralı servis kaydı ile işlem açıldı ancak yalnızca demlik kulpu için 480 TL ücret çıkarıldı. Üründe benzer şekilde kulp kırılmasıyla ilgili kronik şikayetler bulunduğunu görüyorum. 3000 TL üzeri bir bedelle alınan bir çaycının plastik kulpu kırıldığında bu parça için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ticaret ahlakına uygun bulmuyorum.
Bu şikayeti, ürünü almayı düşünenlerin durumdan haberdar olması için yazıyorum. Markadan herhangi bir talebim ya da beklentim bulunmuyor, herkes tercihini buna göre yapsın istiyorum.
Sayın Cenk Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler genel merkezden Bünyamin bey aradı ve parça gönderimi kargo karşılığında sağlandı.
