to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Caymatik’te Kapanma Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti
Korkmaz Çaycı Caymatik ürünü aldığım günden beri çok sık kullanmadığım halde, yaklaşık 1 haftadır su kaynamadan önce kendi kendine kapanma ve elektriği kesme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Korkmaz mağazasından almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm. Garantisi birkaç ay önce bittiği için, rezistansta problem olduğunu ve gövde ile birlikte değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için 2.600 TL ücret talep ettiler. Ürünün kullanım süresi ve arızanın niteliği düşünüldüğünde, bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Korkmaz markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Bu nedenle, rezistans ve gövde değişimi için talep edilen ücretin alınmadan, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın İhsan Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Genel merkez arayıp daha benim ne yazdığımı bile okumadan ücretli servise yönlendirme yapabileceklerini söylediler. Servis ücreti yerine yenisini almamı tavsiye ediyorlar. Gerçekten ürünün arkasında durmayan bir marka.
