to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesi Çalıştığında Durmuyor
Korkmaz a-332-04 Demiks elektrikli çay makinesini aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bu ay içerisinde ürün arızalandı. Ürün çalıştığında durmuyor ve yetkili servisin tespitine göre ana kartı yanmış durumda.
Ürünü Korkmaz yetkili servisine götürdüğümde ana kartın yandığı, parça beklendiği ve parça gelince onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi ve şu anda kullanılamaz halde olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Servise gidip açılıp tamir edilen bir ürünün asla ilk günkü halini almayacağını, ürünü de sürekli kullanan biri olmadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle arızanın kullanıcı hatasından değil, tamamen firmanın üretim kaynaklı kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ana kart yanması gibi ciddi bir arıza karşısında, bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun faturam ve servis kayıtlarım incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünün ana kartı yanmış, yetkili servise götürdüm ve onarım için parça bekleniyor. 20 iş günü içinde para iadesi bekliyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım. İlk iletişimdeki temsilci iyiydi fakat bekletme süresi çok uzun ve mağdur oldum. Parça değişimi yapılmadan genel merkez ürünü kendi tarafına çekti, tekrar incelenip dönüş yapılacak dedi ve bir süredir bekliyorum; tekrar incelenmesinin bir anlamı yok çünkü.
