to read complaints and reviews, or file yours.Kahvekolik Makinesinin Kahveyi Pişirmemesi, Tamir Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 6 yıl önce çeyizim için Özaydın AVM’den Korkmaz Kahvekolik Türk kahvesi makinesi satın almıştım. Yeni evlendiğim için ürünü ancak yaklaşık 1 ay önce kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. İlk denememden bu yana makine kahveyi pişirmiyor, kahveyi tamamen çiğ bırakıyor ve sonuç olarak içilemeyecek bir kahve ortaya çıkıyor.
Ürünü farklı denemelerle kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi, her seferinde kahve çiğ kalıyor ve makineden verim alamıyorum. Fatura ve garanti belgem artık bulunmadığı için süreçte zorlanmaktan da endişe ediyorum, ancak ürünün bu şekilde kullanılmaz durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu göstermek için makinenin kahveyi pişirmediğini açıkça gösteren bir video da ekledim.
Korkmaz’dan, Kahvekolik model kahve makinemle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu değerlendirilirse değişim veya başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
