Doktorun Soğuk Tavrı Ve Özensiz Protez Çalışması Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

Kocaeli Körfez ilçesindeki Körfez Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi genel diş polikliniğinde görev yapan Ö*** İ*** isimli doktordan hem tavrı hem de yaptığı işlemdeki özensizlik nedeniyle şikayetçiyim. 14 Ocak’ta başlayan ve 26 Ocak’ta tamamlanan protez diş yapımı sürecinde, baştan sona kendimi değersiz bir hasta gibi hissettirdi.

İşlem sonrasında ağız çalkalama için dahi gargara vermek yerine beni lavaboya yönlendirmesi, yapılan işleme ve hastaya gösterilen saygı açısından son derece rahatsız ediciydi. Temizleme ve çalkalama gibi detaylarda bile bu kadar lakayıt davranılması, hastanın önemsenmediği duygusunu veriyor. Protez dişlerin yapıştırma işlemi de sanki uzun ömürlü bir tedavi değilmiş gibi gelişi güzel yapıldı, adeta iki günlük bir işlemmiş gibi davranıldı.

Takılan dişlerden kesinlikle memnun değiliz. Protezler hem çok büyük hem de kaba duruyor. Yapıştırma esnasında diş içine akan yapıştırıcı nedeniyle dişimin bir tarafı yüksek kaldı ve bu da konforumu olumsuz etkiliyor. Ayrıca ağızda toplamda 8 diş üzerine protez yapılmış olmasına rağmen, doktor ısrarla 10 diş yaptığını söyleyerek bizi buna ikna etmeye çalıştı, bu tutum da güven duygumuzu iyice zedeledi. Bu süreçte hem doktorun ilgisiz ve soğuk tavrından hem de işine yeterli özeni göstermemesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu şartlar altında aynı doktorun bu dişleri yeniden ve özenle yapabileceğine inanmıyorum. Bu yüzden yapılan işlemin karşılığında alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Dişlerimin ise işini gerçekten özenle yapan, hastasına değer veren bir hekim tarafından yeniden yapılmasını istiyorum.