Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Forma Değişim Talebim Reddedildi

Koray Spor’un internet sitesi üzerinden bir futbol forması satın aldım. Ürün uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadı, teslimat süreci gereğinden fazla uzadı. Forma sonunda elime geçtiğinde ise birçok yerinde defo olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymeden ve yıkamadan, aldığım gibi dururken bu kusurlarla karşılaştım.

Bunun üzerine formayı Koray Spor’a değişim talebiyle gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma “formada kusur var fakat bu bizden kaynaklı değil” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Formayı teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu ima edilerek sorumluluk alınmadı.

Ben Koray Spor’dan, satın aldığım bu defolu formanın aynısı olacak şekilde, defosuz ve sorunsuz yeni bir forma ile değiştirilmesini talep ediyorum.