to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabım 30 Günde Soldu, Değişim Talebim Reddedildi
Koray Spor’un Karaman şubesinden 10.01.2026 tarihinde Puma 397744409 kodlu günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 30 gün içinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir solma olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura/fiş bulunduğu için ürünü yaklaşık 3 hafta önce Koray Spor’a götürdüm, onlar da ayakkabıyı inceleme için Puma’ya gönderdiklerini söylediler. Ancak yapılan inceleme sonucunda değişim talebim kullanıcı hatası benzeri gerekçelerle reddedildi. Satış ve muhataplık süreçleri Koray Spor üzerinden yürüdüğü için, bu kadar kısa sürede renk solması yaşayan bir ayakkabının değişimi konusunda asıl sorumluluğun Koray Spor’da olduğunu düşünüyorum ve sorumluluk almamalarını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Puma 397744409 kodlu ayakkabımın Koray Spor tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez objektif ve detaylı biçimde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabımın renk solması sorunu nedeniyle değişim talep ettim, mağaza inceleme sonrası talebimi kullanıcı hatası gibi gerekçelerle reddetti. Şu ana kadar bir yanıt almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
