Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Delinme Sorunu, Ürün Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi

16.06.2025 tarihinde Koray Spor Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden Adidas IE8905 Ultimashow 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Ankara’da günlük olarak kullandım. Yaklaşık 6 aylık kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının her iki eşinde de hem açılma hem de delinme meydana geldi. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme sürecine gönderdim. 17 Ocak 2026 tarihinde yapılan inceleme sonrasında, KSA2025000574146 numaralı kaydım için üretimden kaynaklanan bir sorun tespit edilmediği ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı ayakkabının her iki eşinde birden açılma ve delinme olması, bunun normal kullanım sonucu oluştuğu yönündeki değerlendirmeyi benim açımdan inandırıcı kılmamaktadır.

Adidas’tan, yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin tekrar ve daha detaylı şekilde yapılmasını, ürün kalitesine yakışır bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.